Legal notice
AVISO LEGAL — PETALUNE
Última actualización: 28 de agosto de 2026
Bienvenido/a a Petalune. Este Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web de Petalune y establece las condiciones generales relacionadas con la utilización de nuestra tienda online.
Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, aceptas las condiciones establecidas en este Aviso Legal, así como nuestros Términos del Servicio, Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Política de Envíos.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Nombre comercial: Petalune
Sitio web: petalune.store
Correo electrónico: thepetalune@gmail.com
Teléfono: +57 311 471 6971
Petalune es una tienda online dedicada a la comercialización de productos destinados principalmente al consumidor final.
2. USO DEL SITIO WEB
El acceso y uso de petalune.store implica la aceptación de las condiciones establecidas en este Aviso Legal.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma legal, responsable y de acuerdo con las presentes condiciones.
No está permitido utilizar el sitio web para actividades fraudulentas, ilegales, abusivas o que puedan perjudicar a Petalune, sus clientes, proveedores o terceros.
Petalune se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio web cuando exista un uso que pueda infringir estos términos o la legislación aplicable.
3. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Petalune procura proporcionar información clara, precisa y actualizada sobre los productos disponibles en nuestra tienda.
Sin embargo, pueden producirse variaciones en la representación visual de los productos debido a las características de las pantallas, dispositivos o configuraciones utilizadas por cada usuario.
Los colores, proporciones o apariencia de determinados productos pueden percibirse ligeramente diferentes en función del dispositivo desde el que se visualicen.
Las descripciones, características, disponibilidad y precios de los productos pueden modificarse en cualquier momento cuando sea necesario.
4. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado durante el proceso de compra y confirmado en el pedido, salvo que exista un error manifiesto u otra circunstancia que permita su corrección conforme a la legislación aplicable.
Cuando corresponda, pueden existir costes adicionales relacionados con impuestos, gastos de envío, aranceles, derechos de importación u otros cargos asociados al destino del pedido.
5. COMPRAS
Cuando realizas una compra a través de petalune.store, proporcionas información necesaria para procesar y entregar tu pedido.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa, especialmente en relación con su nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío.
Petalune se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan circunstancias justificadas, incluyendo errores de precio, problemas de disponibilidad, sospecha de fraude o imposibilidad de procesar correctamente la transacción.
Las compras están sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a los Términos del Servicio disponibles en petalune.store.
6. ENVÍOS INTERNACIONALES
Petalune puede ofrecer envíos a diferentes países y regiones del mundo.
La disponibilidad de determinados productos, métodos de envío o formas de pago puede variar dependiendo del destino.
Los tiempos estimados de preparación y envío se encuentran detallados en nuestra Política de Envíos.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, derechos de importación, tasas aduaneras u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.
Cuando dichos cargos correspondan y no estén incluidos expresamente durante el proceso de compra, podrán ser responsabilidad del destinatario de acuerdo con la legislación aplicable.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en petalune.store, incluyendo textos, fotografías, imágenes, infografías, gráficos, vídeos, logotipos, diseños, elementos visuales, descripciones de productos y elementos distintivos de la marca, está protegido por las normas aplicables de propiedad intelectual.
Salvo autorización expresa de Petalune, no está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, vender o utilizar comercialmente dicho contenido.
El uso no autorizado de los contenidos del sitio web puede constituir una infracción de los derechos de propiedad intelectual aplicables.
8. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces, aplicaciones, herramientas o funcionalidades proporcionadas por terceros.
Petalune no controla necesariamente estos sitios o servicios externos y no se responsabiliza de sus contenidos, políticas, prácticas, disponibilidad o funcionamiento.
El acceso y utilización de servicios de terceros se realiza bajo responsabilidad del usuario.
9. PLATAFORMA SHOPIFY
Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma tecnológica para proporcionar determinados servicios relacionados con el funcionamiento de la tienda y el procesamiento de las compras.
Las compras realizadas a través de petalune.store constituyen una relación comercial entre Petalune y el cliente.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por Petalune.
10. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
La información personal recopilada a través de petalune.store será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Dependiendo de la ubicación del usuario y de las circunstancias del tratamiento, pueden resultar aplicables diferentes leyes y regulaciones sobre protección de datos.
Determinados datos pueden ser procesados por Shopify y por otros proveedores de servicios que intervienen en el funcionamiento de nuestra tienda, procesamiento de pagos, atención al cliente, logística u otros servicios necesarios para completar las operaciones.
Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad disponible en petalune.store.
11. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las compras realizadas en Petalune están sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Petalune ofrece una política de devolución de 30 días, de acuerdo con las condiciones establecidas en dicha política.
Los derechos legales que correspondan a los consumidores en su país de residencia no quedarán limitados cuando la legislación aplicable establezca derechos que no puedan excluirse o limitarse mediante acuerdos contractuales.
Para conocer las condiciones completas, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en petalune.store.
12. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los pedidos realizados a través de Petalune están sujetos a nuestra Política de Envíos.
Nuestros tiempos estimados son:
Preparación del pedido: 2–4 días hábiles.
Tiempo estimado de envío: 9–15 días hábiles.
Tiempo estimado total: 11–19 días hábiles.
Estos tiempos son estimaciones y pueden variar debido a factores relacionados con el transporte, procesos aduaneros, condiciones meteorológicas, días festivos, incidencias logísticas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Petalune no será responsable, en la medida permitida por la legislación aplicable, de pérdidas o daños derivados de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable.
Esto puede incluir interrupciones técnicas, fallos de servicios de terceros, retrasos de transportistas, procesos aduaneros, problemas de infraestructura, acontecimientos extraordinarios u otras circunstancias externas.
Nada de lo establecido en este Aviso Legal pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
14. DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Petalune respeta los derechos de los consumidores establecidos por la legislación aplicable en las jurisdicciones donde comercializa sus productos.
Cuando las leyes de un determinado país o región otorguen derechos obligatorios al consumidor, dichos derechos continuarán siendo aplicables.
Ninguna disposición de este Aviso Legal, de nuestros Términos del Servicio o de nuestras demás políticas pretende privar a los consumidores de derechos que legalmente les correspondan.
15. MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL
Petalune puede actualizar o modificar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la tienda, legislación aplicable o requisitos regulatorios.
La versión más reciente estará disponible en petalune.store.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para conocer cualquier modificación.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de modificaciones podrá considerarse aceptación de los cambios, cuando así lo permita la legislación aplicable.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las relaciones entre Petalune y sus clientes estarán sujetas a la legislación aplicable.
Cuando el cliente se encuentre en una jurisdicción que reconozca derechos obligatorios de protección al consumidor, dichos derechos serán respetados en la medida exigida por la legislación correspondiente.
Las disposiciones de este Aviso Legal no pretenden excluir la aplicación de normas imperativas que resulten aplicables al consumidor.
17. CONTACTO
Si tienes cualquier pregunta relacionada con este Aviso Legal, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Petalune
Web: petalune.store
Correo electrónico: thepetalune@gmail.com
Teléfono: +57 311 471 6971